
社交软件的沟通特性分析
社交软件沟通特性
在使用微信时,有几个经常被吐槽的不好使用习惯,比如发了个“在吗”就没有下文了,上来就发一段段长长的语音等等。
拥有这些不好的使用习惯的人,在很多地方被人形容为缺少基本礼节、自私自利、面目可憎。
通常情况下,无法用换位思考或者换位感受的道理使他们明白这些道理,因为他们本身生活就是非常粗糙,缺少礼节。
另外实际上,很多人无法区分不同社交沟通工具背后的逻辑,也就无法知道如何正确使用。通讯沟通工具可以分为两大类,同步通讯工具和异步通讯工具。
电话、还包括QQ和微信的语音视频功能等,属于同步通讯工具。如果对方会接起来,说明对方此时有足够时间进行同步对话。特殊情况下,不方便长时间对话,可以接通后说明原因并告知稍后回拨,或者是挂断通过短信、微信告知原因。
短信、微信等是属于异步通讯工具,无法知道对方此时是否在手机旁,对方也无需马上回复信息,通常是等对方有时间了再作回复。基于以上特点看,给对方发“在吗”就显得非常多余,如果还是只有一个“在吗”,更显得让人生厌了。因此,微信上来直接说事情就好了,对方有时间看到了自然知道回复。
微信可以发送语音,语音比打字快多,对于输入方效率大大提高,但是对于接收方要听完了才知道意思,这又比看文字效率低多了,文字可以跳着看,一眼几行,如果语音跳着听错过了什么信息是不知道的。虽然现在可以在微信上很方便地把语音转为文字阅读,考虑到存在语音识别误差,还有转换时间,还有对方如果此时不方便听语音,还是会给别人造成不便。现在技术发达,可以语音转文字输入,为什么不自己多做一步,转成文字,方便别人。
QQ状态可以根据不同情形设定,很多人对于这个功能不在意,状态的设定用来告诉对方此时是否方便通讯,这个要用起来。微信没有这个功能,不同的通讯功能有不同特性,要根据实际需求进行调整。
另外说明一个,语音与文字沟通需要特别注意的点,就是通过文字比较难感受到对方的情绪,而语音就比较多,语音又比面对面沟通能感受到的少。现实生活中,亲密关系中情绪交流必不可少,亲密关系中要有情绪价值,少玩点手机,放下手机,多些面对面交流。
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